Adjoint / Adjointe service clients
Emploi
Sèvremoine, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Famille Mary est une entreprise familiale française créée en 1921, rattachée récemment au Groupe Léa Nature dont nous partageons les valeurs. Nous sommes implantés entre Nantes et Cholet dans un moulin à eau du XVIIe siècle, au sein d'un site éco-touristique dédié à la découverte du monde des abeilles.
Notre mission, depuis 1921, est de contribuer à l'équilibre de vie, grâce aux trésors des abeilles, tout en respectant la planète.
Chez Famille Mary, nous proposons nos produits en relation directe avec les clients, sans intermédiaire. Nos produits sont distribués en vente par correspondance, sur notre site e-commerce ainsi que dans notre réseau de 40 boutiques.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons :
Un(e) coordinateur(trice) service relation clients H/F
Au sein de la direction marketing, communication et relations clients et rattaché(e) à la directrice, les principales missions seront les suivantes :
50% du temps coordination du service :
- Coordonner l'équipe de téléconseillères (5 personnes) : plannings, accueil et formation des nouveaux arrivants ;
- Organiser les activités de l'équipe et veiller à l'optimisation de l'organisation, des processus et des[...]
